Referencia

Condiciones legales de rollbit para México

Antes de usar la plataforma, revisa estas condiciones: el acceso a rollbit depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas.

Acceso según región habilitadaDatos protegidosSoporte en españolTransacciones verificadas
rollbit Condiciones legales de rollbit para México
CONTACTO LEGAL

Cómo contactar a nuestro equipo

Si tienes dudas sobre las condiciones legales, sobre el manejo de tus datos o sobre el estado de tu cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para ayudarte. Puedes comunicarte por correo, chat en vivo desde el celular o a través del formulario dentro de tu cuenta.

Equipo en línea

Chat en la app

Accede al chat desde tu celular en la sección de ayuda de tu cuenta. Es el canal más rápido para resolver dudas sobre condiciones de uso o estado de tu cuenta.

Correo electrónico

Envía tu consulta legal a nuestro equipo. Respondemos en español y damos seguimiento puntual a solicitudes de datos, acceso y eliminación de cuenta.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de tu cuenta en rollbit puedes enviar solicitudes formales relacionadas con tus derechos de datos, correcciones o eliminación de información personal.

SEGURIDAD DE DATOS

Cómo cuidamos tu información en rollbit

Tu privacidad y la seguridad de tu cuenta son parte central de cómo operamos. Aplicamos medidas técnicas para proteger los datos que nos compartes al registrarte y al realizar transacciones con SPEI, OXXO o CoDi. Los datos personales que recopilamos se usan exclusivamente para operar tu cuenta, verificar identidad y cumplir obligaciones legales aplicables.

Cifrado de datos Toda la información de tu cuenta viaja cifrada entre tu celular o computadora y nuestros servidores. No almacenamos datos de pago directamente; trabajamos con procesadores que cumplen estándares de seguridad reconocidos.
Retención y eliminación Conservamos tus datos el tiempo que exige la normativa aplicable. Si cierras tu cuenta, puedes solicitar la eliminación de tu información personal por correo o desde el formulario dentro de la plataforma.
Cookies y rastreo Usamos cookies funcionales para mantener tu sesión activa y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puedes ajustar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu cuenta en cualquier momento.
Solicitud de acceso Tienes derecho a consultar, corregir o solicitar la eliminación de los datos que tenemos sobre ti. Envía tu solicitud a nuestro equipo de soporte y te damos respuesta en los plazos que marca la ley local

Dudas sobre las condiciones legales

Aquí respondemos las preguntas más comunes sobre el marco legal de rollbit, tus derechos como usuario y cómo gestionamos tu información personal.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas que tenemos habilitadas. Si tu región no está habilitada, no podrás completar el registro ni operar una cuenta

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para verificar tu identidad. Esta información se usa exclusivamente para operar tu cuenta y cumplir con obligaciones legales aplicables.

Envía tu solicitud al correo de soporte o usa el formulario dentro de tu cuenta en rollbit. Procesamos las solicitudes de eliminación conforme a los plazos que establece la normativa mexicana vigente.

Sí. Cada movimiento queda en el historial de tu billetera de la cuenta. Ante cualquier discrepancia, nuestro equipo puede revisar el registro contigo directamente por chat o correo.

Sí, tienes derecho de acceso a tu información personal. Solicítalo por correo a nuestro soporte en español y te enviamos un resumen de los datos asociados a tu cuenta en el plazo legal correspondiente.

Te notificamos por correo electrónico cuando haya cambios relevantes en las condiciones de uso o en la política de datos. El uso continuo de la plataforma implica aceptación de las condiciones actualizadas.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.